Ultima actualizare: 23 septembrie 2026
1. Cine suntem
Operatorul datelor este [Numele PFA / SRL], CUI [CUI], cu sediul în [adresa sediului], care funcționează sub numele Rewind Studio (rewindstudio.ro).
Ne poți contacta pentru orice întrebare despre datele tale la contact@rewindstudio.ro sau la telefon 0750 470 289.
2. Ce date colectăm
- Datele din comanda online: nume, telefon, email (opțional), oraș, adresa (doar dacă alegi ridicarea de acasă), ce casete ai, opțiunile alese și mesajul tău. Pentru vouchere, și numele celui care primește voucherul și mesajul tău pentru el.
- Datele din conversațiile pe WhatsApp, telefon sau rețele sociale: numele și numărul tău, plus ce ne scrii.
- Datele pentru facturare: nume, adresă și, dacă e cazul, datele firmei.
- Conținutul casetelor: filmările pot conține imaginile și vocile tale și ale altor persoane. Le vedem doar cât e nevoie ca să le digitalizăm și să le prelucrăm.
3. De ce le folosim
- Ca să îți răspundem, să îți facem oferta și să realizăm comanda (temei legal: încheierea și executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b GDPR).
- Ca să emitem factura și să ținem evidența contabilă (temei legal: obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).
- Ca să folosim fragmente din filmări în promovare, doar dacă ne dai acordul scris separat, pe care îl poți retrage oricând (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR).
Nu trimitem reclame nesolicitate și nu folosim datele tale pentru profilare.
4. Cât timp le păstrăm
- Filmările digitalizate: până confirmi că ai primit totul și că fișierele merg, dar nu mai mult de 30 de zile de la livrare. Apoi le ștergem definitiv.
- Comenzile online: cel mult 12 luni de la finalizarea comenzii. Pagina de urmărire arată doar stadiul comenzii, fără date personale, și se deschide doar cu codul comenzii și ultimele 4 cifre ale telefonului.
- Mesajele și datele de contact: cel mult 12 luni de la ultima comandă sau discuție, ca să putem răspunde la eventuale întrebări sau reclamații.
- Documentele de facturare: cât cere legea contabilității.
5. Cui le dăm
Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Ele ajung doar la furnizorii fără de care serviciul nu ar funcționa:
- firma de găzduire a site-ului și a emailului;
- serviciul de cloud prin care îți trimitem filmele, dacă alegi livrarea pe cloud;
- contabilul sau firma de contabilitate, pentru facturi;
- firma de curierat, doar dacă trimitem casetele prin curier.
6. Site-ul și cookie-urile
Separat, site-ul numără vizitele cu un sistem propriu, fără cookie-uri: ce pagini sunt deschise, de pe ce site sau reclamă vine vizitatorul, dacă e pe telefon sau pe calculator și ce butoane apasă (de exemplu WhatsApp sau „Comandă online”). Adresa IP nu se salvează: din ea și din tipul de browser se calculează un cod care se schimbă în fiecare zi, așa că nimeni nu poate fi recunoscut de la o zi la alta. Statisticile se păstrează cel mult 13 luni și le văd doar eu.
Îți poți schimba oricând alegerea ștergând datele site-ului din browser; bannerul va apărea din nou. Detalii despre cum folosește Google datele: policies.google.com.
Fonturile site-ului sunt găzduite pe același server cu site-ul, așa că pentru ele browserul tău nu contactează alte firme.
7. Drepturile tale
Ai dreptul să ceri să vezi ce date avem despre tine, să le corectăm, să le ștergem, să le restricționăm, să ți le dăm într-un format pe care îl poți duce în altă parte și să te opui folosirii lor. Poți retrage oricând acordul dat pentru promovare.
Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la contact@rewindstudio.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.